РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ, МОНТАЖУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ СИНТЕТИЧЕСКОГО ЛЬДА "ПЛАСТ-АЙС" и "УЛЬТРА ПЛАСТ-АЙС"

ВВЕДЕНИЕ

Настоящее Руководство по эксплуатации, монтажу и обслуживанию (далее – Руководство) является неотъемлемой частью комплекта поставки изделия "ПЛАСТ-АЙС" (далее – Изделие) и представляет собой официальный документ Производителя, устанавливающий обязательные к исполнению правила, стандарты и требования для обеспечения безопасного и эффективного использования Изделия, его правильного монтажа, последующего обслуживания, а также для сохранения предусмотренных Производителем гарантийных обязательств.
Ознакомление с данным Руководством является обязательным условием для любого лица, осуществляющего эксплуатацию, монтаж или обслуживание Изделия (далее – Пользователь). Пользователь подтверждает факт ознакомления с настоящим Руководством и согласие с его положениями путем начала использования Изделия.
Несоблюдение, игнорирование или ненадлежащее исполнение любого из положений, требований, инструкций или рекомендаций, изложенных в настоящем документе, является безусловным и достаточным основанием для прекращения действия гарантийных обязательств Производителя в отношении Изделия, а также освобождает Производителя от любой гражданско-правовой ответственности за возможные убытки, вред имуществу, вред здоровью или иные негативные последствия, возникшие в результате такого несоблюдения. Ответственность за использование Изделия с нарушением настоящего Руководства, а также за его последствия, возлагается исключительно на Пользователя.

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ И НАЗНАЧЕНИЕ

1.1. Изделие "ПЛАСТ-АЙС" и "УЛЬТРА ПЛАСТ-АЙС", представляет собой инновационное покрытие из ПНД (полиэтилен низкого давления), высокомолекулярного полиэтилена (ВМПЭ) или сверхвысокомолекулярного полиэтилена (СВМПЭ) с улучшенными физико-механическими характеристиками. Специализированные добавки, интегрированные в структуру материала, обеспечивают снижение коэффициента трения, что способствует оптимальному скольжению и максимально приближает эксплуатационные качества синтетического льда к характеристикам натурального ледового покрытия. При этом, в отличие от натурального льда, "ПЛАСТ-АЙС" не требует поддержания низких температур, что значительно упрощает его эксплуатацию и снижает расходы. Производитель гарантирует соответствие материала установленным стандартам качества и безопасности при соблюдении условий, изложенных в настоящем Руководстве.
1.2. Основное назначение продукции "ПЛАСТ-АЙС" – создание искусственного ледового покрытия для специализированных целей, требующих имитации условий скольжения по льду. Изделие разработано и предназначено исключительно для:

• Отработки и совершенствования техники катания на коньках (хоккейных, фигурных);
• Тренировочных упражнений, направленных на развитие навыков дриблинга (ведения шайбы) и бросков в хоккее;
• Проведения индивидуальных и групповых тренировочных занятий, мастер-классов по хоккею, фигурному катанию и керлингу;
• Иных видов активности, строго связанных с использованием коньков и симулирующих ледовое покрытие, при условии соблюдения всех рекомендаций и требований настоящего Руководства, а также действующих правил безопасности соответствующих видов спорта.

Производитель акцентирует внимание на том, что Изделие не предназначено для использования в качестве полнофункциональной замены натурального льда для проведения официальных спортивных соревнований или мероприятий, требующих специальной сертификации ледовых арен в соответствии с международными или национальными спортивными федерациями, если иное не установлено отдельными соглашениями или документами Производителя.
1.3. Любое применение Изделия, выходящее за рамки четко определенных в пункте 1.2 настоящего Руководства целей, а равно его использование способом, не соответствующим изложенным в настоящем документе инструкциям по монтажу, эксплуатации, обслуживанию и мерам безопасности, безоговорочно квалифицируется как использование Изделия не по назначению. Такое использование может привести к преждевременному износу Изделия, утрате его потребительских свойств, повреждению, а также к возникновению аварийных ситуаций, угрожающих жизни, здоровью и имуществу Пользователя и третьих лиц.
В случае использования Изделия не по назначению, Производитель не несет ответственности за:

• Ухудшение потребительских свойств Изделия, его преждевременный износ, повреждение или разрушение;
• Возникновение любых неисправностей, дефектов или поломок Изделия;
• Любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки (включая упущенную выгоду), возникшие у Пользователя или третьих лиц в связи с ненадлежащим использованием Изделия;
• Вред жизни, здоровью или имуществу Пользователя или третьих лиц, причиненный в результате такого использования.

Такое использование автоматически влечет за собой прекращение всех гарантийных обязательств Производителя, предусмотренных нормами гражданского законодательства Российской Федерации (в частности, статьями 470, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации) и законодательства о защите прав потребителей (статьями 5, 18, 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). При использовании Изделия не по назначению Пользователь самостоятельно несет все риски и ответственность, в том числе в части соответствия такого использования требованиям безопасности и применимого законодательства.

2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

3. ИНСТРУКЦИЯ ПО МОНТАЖУ (ПОРЯДОК ПОДГОТОВКИ И УСТАНОВКИ)

3.1. Требования к основанию:
3.1.1. Качество подготовки основания является определяющим фактором для обеспечения эксплуатационных характеристик Изделия. Поверхность основания должна быть стационарной, максимально ровной, твердой, сухой и полностью очищенной от строительного мусора, пыли, масляных пятен и иных загрязнений.
3.1.2. Допустимый перепад высот (неровность) основания не должен превышать 2 (двух) мм на 1 (один) погонный метр в любой точке измерения. Проверка ровности основания должна производиться с использованием контрольной двухметровой рейки (правила) или лазерного уровня. Наличие локальных выступов ("бугров") или впадин, превышающих указанный предел, неизбежно приводит к нарушению геометрии стыковочных узлов и возникновению вертикальных перепадов между панелями.
3.1.3. Допускается установка Изделия на следующие типы оснований:

• Асфальтобетонное покрытие (мелкозернистое).
• Бетонная стяжка (марки не ниже М200) с обеспыливанием.
• Деревянный настил (фанера, ОСП) при условии обеспечения жесткости и отсутствия прогибов.
• Плотно утрамбованный грунт или газон (исключительно для панелей толщиной от 10 мм и более).

При установке на грунт/траву обязательным является использование разделительного слоя (геотекстиль, полиэтиленовая пленка) для предотвращения прорастания растительности и загрязнения стыков.
3.1.4. Производитель официально уведомляет, что при монтаже на неровное основание, не соответствующее требованиям п. 3.1.2, неизбежно возникновение "эффекта волны", расхождение замковых соединений и неравномерность скольжения. В таких случаях Производитель полностью освобождается от ответственности за качество скольжения и целостность соединительных элементов, а Изделие считается эксплуатируемым с нарушением технических требований.

3.2. Учет температурного расширения и деформационных процессов (КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО):

3.2.1. Технический материал УЛЬТРА ПЛАСТ-АЙС обладает выраженным коэффициентом линейного теплового расширения (КЛТР), составляющим ориентировочно ~20 * 10⁻⁵/К. Это означает, что при изменении температуры на каждые 10°C линейный размер панели может изменяться на величину до 2 мм на каждый метр длины.
3.2.2. При производстве монтажных работ (как в закрытых помещениях, так и на открытых площадках) Пользователь ОБЯЗАН предусмотреть технологический зазор (деформационный шов) по всему периметру ледового покрытия. Размер зазора между краем крайней панели и любой неподвижной конструкцией (стены, колонны, борта, фундаменты) должен составлять не менее 5-10 мм.
3.2.3. В случае эксплуатации на открытом воздухе при значительных суточных или сезонных перепадах температур, ширина деформационного шва должна быть рассчитана исходя из максимальной амплитуды температур в конкретном регионе, но не может быть менее 10 мм.
3.2.4. Игнорирование требований о создании деформационных швов приводит к критическому внутреннему напряжению в материале при его расширении, что влечет за собой вздутие покрытия, необратимую деформацию панелей и разрушение замковых соединений. Данные последствия не являются производственным браком и не подлежат устранению по гарантии.

3.3. Запрет на жесткую фиксацию и "плавающий" метод монтажа:

3.3.1. Технология укладки "ПЛАСТ-АЙС" основана на принципе "плавающего пола". Это подразумевает, что покрытие должно иметь возможность свободно расширяться и сжиматься при изменении температуры без возникновения критических напряжений.
3.3.2. КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ любая жесткая фиксация панелей к основанию (использование саморезов, болтов, анкеров, дюбелей, клеевых составов и т.д.), если иное прямо не предусмотрено специальной проектной документацией Производителя для конкретной системы крепления.
3.3.3. Любое несанкционированное нарушение целостности панелей путем сверления отверстий для их принудительного крепления к основанию рассматривается как грубое нарушение технологии эксплуатации, влечет за собой немедленное аннулирование гарантии на все Изделие и исключает любую ответственность Производителя за дальнейшую сохранность и функциональность ледового покрытия.
3.4. Процедура фиксации факта надлежащего монтажа:
3.4.1. После завершения монтажных работ Пользователю рекомендуется произвести фото- и видеофиксацию установленного покрытия, включая фиксацию наличия деформационных швов по периметру и проверку ровности плоскости. В случае возникновения спорных ситуаций, отсутствие документального подтверждения соблюдения технологии монтажа в соответствии с настоящим разделом трактуется в пользу Производителя.

4. ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА ПОВЕРХНОСТЬЮ

4.1. Ввод в эксплуатацию и период технологической стабилизации ("Обкатка"):
4.1.1. Непосредственно после завершения монтажных работ и перед началом эксплуатации Пользователь обязан произвести первичную очистку поверхности от микрочастиц промышленной пыли и возможных технологических остатков упаковки. Очистка производится в соответствии с требованиями п. 4.4 настоящего Руководства.
4.1.2. Пользователь официально уведомлен, что Изделие "ПЛАСТ-АЙС" требует периода первичной механической стабилизации поверхностного слоя (далее — "обкатка"). Максимальные показатели скольжения, предусмотренные техническими характеристиками материала УЛЬТРА ПЛАСТ-АЙС, достигаются после 2–5 часов активного использования (катания на коньках). В процессе обкатки происходит окончательное формирование микрорельефа поверхности.
4.1.3. Претензии относительно коэффициента трения и качества скольжения, предъявленные до истечения периода обкатки (5 часов активного использования), признаются необоснованными и не подлежат рассмотрению Производителем.
4.2. Требования к спортивному инвентарю (коньки):
4.2.1. Эксплуатация Изделия допускается исключительно с использованием профессионально заточенных коньков (хоккейных, фигурных), лезвия которых изготовлены из высококачественной нержавеющей или углеродистой стали.
4.2.2. ПРЯМОЙ ЗАПРЕТ: категорически запрещается использование коньков, имеющих на лезвиях зазубрины, сколы, трещины, глубокие царапины, следы коррозии (ржавчины) или иные дефекты геометрии режущей кромки. Лезвия с указанными дефектами действуют на высокомолекулярный полиэтилен (ВМПЭ) как абразивный или режущий инструмент, разрушая структуру материала и вызывая необратимую деградацию поверхности.
4.2.3. ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ: любые механические повреждения поверхности Изделия (глубокие борозды, задиры, выкрашивание материала), возникшие вследствие использования неисправного или ненадлежащим образом заточенного инвентаря, квалифицируются как "механическое повреждение по вине Потребителя" (в смысле ст. 476 ГК РФ и ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). Данный факт является безусловным основанием для аннулирования гарантии на поврежденный участок или на все Изделие целиком, а также освобождает Производителя от обязательств по восстановлению поверхности.
4.3. Режим чистоты и защита от абразивного воздействия:
4.3.1. Основным фактором, снижающим эксплуатационные свойства Изделия, является загрязнение поверхности. Попадание на лед песка, уличной пыли, металлической стружки, цементной взвеси и иных абразивных частиц строго запрещено.
4.3.2. Пользователь обязан обеспечить "чистую зону" вокруг покрытия. Проход на синтетический лед в уличной или грязной обуви категорически запрещен. Рекомендуется использование специальных резиновых дорожек или ковриков для защиты зоны захода.
4.4. Регламент гигиенического обслуживания (уборка):
4.4.1. Пользователь обязан осуществлять регулярную влажную уборку Изделия. Частота уборки зависит от интенсивности использования, но должна проводиться не реже одного раза в день при активной эксплуатации.
4.4.2. Для очистки допускается использование:

• Чистой проточной воды;
• Слабого мыльного раствора (на основе нейтрального pH-мыла);
• Специализированных очистителей, рекомендованных или поставляемых Производителем.

4.4.3. ПЕРЕЧЕНЬ ЗАПРЕЩЕННЫХ ВЕЩЕСТВ: категорически запрещается использование для очистки Изделия следующих средств:

• Агрессивных растворителей (ацетон, уайт-спирит, бензин, скипидар и др.).
• Концентрированных кислот и щелочей.
• Хлоросодержащих препаратов (в т.ч. бытовых отбеливателей).
• Абразивных чистящих порошков и паст.

4.4.4. Использование запрещенных химических веществ приводит к нарушению молекулярных связей поверхностного слоя ВМПЭ, потере блеска, изменению коэффициента трения и охрупчиванию материала. Химическое повреждение структуры материала, вызванное нарушением настоящего регламента, не является гарантийным случаем.
4.5. Контроль состояния поверхности:
4.5.1. Пользователю рекомендуется вести "Журнал технического обслуживания", в котором фиксировать даты проведения уборки и результаты визуального осмотра поверхности на предмет отсутствия загрязнений и механических повреждений. Наличие такого журнала является дополнительным подтверждением добросовестности Пользователя при рассмотрении возможных рекламаций.

5. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

5.1. Повышенный риск скольжения и требования к перемещению:
5.1.1. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: поверхность Изделия "ПЛАСТ-АЙС" обладает сверхнизким коэффициентом трения, сопоставимым с натуральным льдом. Нахождение на поверхности Изделия без коньков сопряжено с высоким риском падения и получения серьезных травм (переломы, ушибы, сотрясения мозга).
5.1.2. ПРЯМОЙ ЗАПРЕТ: категорически запрещается выход на поверхность Изделия в обычной повседневной обуви, босиком или в носках. Перемещение по поверхности допускается исключительно:

• На надлежащим образом подготовленных коньках (в соответствии с разделом 4 настоящего Руководства).
• В специальной обуви с глубоким протектором и антискользящей подошвой (только для обслуживающего персонала или тренеров при выполнении работ).

5.1.3. Пользователь обязан проявлять повышенную осторожность при переходе с обычного напольного покрытия на поверхность Изделия и обратно ("транзитные зоны"), так как резкое изменение сцепления подошвы с поверхностью может привести к потере равновесия.
5.2. Требования к защитной экипировке:
5.2.1. Эксплуатация Изделия в тренировочных целях (хоккей, фигурное катание, дриблинг) должна осуществляться СТРОГО при условии использования полного комплекта сертифицированной защитной экипировки, соответствующей виду спорта.
5.2.2. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ МИНИМУМ ЭКИПИРОВКИ включает:

• Защитный шлем (соответствующего размера, застегнутый).
• Защиту локтевых и коленных суставов (налокотники и наколенники).
• Защиту кистей рук (перчатки/краги).
• Для хоккеистов — полную хоккейную форму, включая защиту шеи и раковину.

5.2.3. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: производитель не несет ответственности за любые травмы, увечья или вред здоровью, полученные Пользователем при использовании Изделия без надлежащей экипировки или с использованием неисправной/неподходящей по размеру защиты. Вступление на поверхность Изделия без защиты расценивается как грубая неосторожность самого потерпевшего (ст. 1083 ГК РФ).
5.3. Использование Изделия несовершеннолетними:
5.3.1. Нахождение на поверхности Изделия и эксплуатация его детьми (лицами до 18 лет) допускается исключительно под непрерывным и активным присмотром взрослых (родителей, законных представителей или квалифицированных тренеров).
5.3.2. Лица, осуществляющие присмотр за детьми, обязаны предварительно проинструктировать их о правилах безопасности, убедиться в правильности надевания экипировки и постоянно контролировать действия несовершеннолетних во избежание столкновений и опасных маневров.
5.3.3. Производитель полностью освобождается от ответственности за несчастные случаи с участием несовершеннолетних, возникшие в результате отсутствия или недостаточности контроля со стороны ответственных взрослых лиц.
5.4. Ограничения по состоянию здоровья и поведению:
5.4.1. К эксплуатации Изделия не допускаются лица, имеющие медицинские противопоказания к физическим нагрузкам, заболевания опорно-двигательного аппарата, нарушения координации или вестибулярного аппарата.
5.4.2. КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ использование Изделия лицами, находящимися в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также под воздействием лекарственных препаратов, снижающих скорость реакции и внимание.
5.4.3. На поверхности Изделия запрещается:

• Принимать пищу и напитки.
• Использовать стеклянную тару (риск появления осколков при падении).
• Оставлять посторонние предметы, не относящиеся к тренировочному процессу.
• Производить опасные маневры (прыжки, столкновения), не предусмотренные программой тренировки.

5.5. Пожарная безопасность:
5.5.1. Материал ВМПЭ является горючим материалом. Запрещается использование открытого огня, проведение сварочных работ или использование нагревательных приборов в непосредственной близости от Изделия без соблюдения специальных мер противопожарной защиты.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Производитель (далее также — Изготовитель) в соответствии с положениями статей 476, 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьями 18, 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" не несет и не может нести ответственности за любые виды вреда, ущерба или иных негативных последствий, если они возникли вследствие нарушения Пользователем правил эксплуатации, монтажа, хранения или обслуживания Изделия, установленных настоящим Руководством, а также иных действий Пользователя, не соответствующих прямому назначению Изделия. Производитель в безусловном порядке освобождается от ответственности в следующих, но не исчерпывающих, случаях:
6.1.1. Травмы и несчастные случаи:
За любые травмы, увечья, повреждения жизни или здоровья Пользователя или третьих лиц, полученные в результате падений, столкновений, неосторожного поведения, несоблюдения техники безопасности, установленной разделом 5 настоящего Руководства, а также вследствие использования Изделия без надлежащей защитной экипировки или в состоянии опьянения. Производитель не является организатором спортивных мероприятий и не контролирует действия Пользователей на поверхности Изделия.
6.1.2. Механические повреждения Изделия:
За повреждения панелей Изделия (глубокие царапины, задиры, выкрашивание материала), вызванные использованием некачественно заточенных коньков, коньков с дефектами лезвий (зазубрины, сколы, ржавчина), или использованием любого иного инвентаря, не предназначенного для Изделия.
За повреждения, возникшие в результате ударов, падений тяжелых предметов, неправильной транспортировки или хранения после передачи Изделия Покупателю.
6.1.3. Нарушения геометрии и функциональности Изделия:
За изменение геометрии покрытия (вздутия, коробления, образование щелей между панелями, необратимая деформация), возникшие исключительно из-за нарушения Пользователем правил монтажа, установленных разделом 3 настоящего Руководства, включая несоблюдение технологического зазора (деформационного шва) или жесткой фиксации панелей к основанию.
За снижение характеристик скольжения, ухудшение эстетического вида или изменение цвета поверхности по причине ее систематического загрязнения, попадания абразивных частиц, ненадлежащего или несвоевременного ухода, использования запрещенных чистящих средств, указанных в разделе 4 настоящего Руководства.
6.1.4. Использование не по назначению:
За любые негативные последствия, возникшие в результате использования Изделия в целях, не предусмотренных пунктом 1.2 настоящего Руководства, или в условиях, отличных от регламентированных Производителем.
6.1.5. Действия третьих лиц и форс-мажор:
За повреждения Изделия или вред, причиненный в результате действий третьих лиц (включая вандализм, неправильную эксплуатацию) или обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Производитель не мог предвидеть или предотвратить.
6.1.6. Естественный эксплуатационный износ:
Естественный износ поверхности Изделия, проявляющийся в появлении мелких поверхностных царапин, микростружки, легкого помутнения цвета, снижения глянца или незначительного изменения оттенка поверхности (пожелтение, посерение) в процессе эксплуатации, является нормальным физико-химическим процессом, обусловленным свойствами высокомолекулярного полиэтилена (ВМПЭ) и механическим воздействием коньков. Данные проявления не признаются производственным дефектом или ненадлежащим качеством Изделия и не являются основанием для предъявления претензий по гарантии или возмещению вреда.

7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

7. 1. Условия и срок гарантии на целостность структуры материала:
Производитель предоставляет гарантию на целостность структуры материала Изделия "ПЛАСТ-АЙС" на срок 12 (двенадцать) месяцев с момента перехода права собственности на Изделие от Продавца к Покупателю (датой продажи считается дата, указанная в товарной накладной или ином отгрузочном документе).
Данная гарантия распространяется исключительно на дефекты производственного характера, которые привели к разрушению или необратимой деформации материала Изделия, возникшие при соблюдении ВСЕХ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ условий монтажа, эксплуатации, хранения и обслуживания, изложенных в настоящем Руководстве.
Гарантия не распространяется на естественный износ, повреждения, вызванные внешними механическими воздействиями, химическими веществами, нарушениями температурного режима, а также на дефекты, возникшие по вине Пользователя или третьих лиц, как это подробно изложено в разделе 6 настоящего Руководства.
7. 2. Срок службы Изделия:
При условии строгого соблюдения всех правил и рекомендаций по монтажу, эксплуатации и уходу, изложенных в настоящем Руководстве, расчетный срок службы Изделия составляет не менее 3 (трех) лет.
Срок службы определяется периодом, в течение которого Изделие сохраняет свою функциональность и безопасность при надлежащем использовании. Истечение расчетного срока службы не является основанием для автоматического прекращения эксплуатации, если Изделие сохраняет свои потребительские свойства и соответствует требованиям безопасности.
7. 3. Порядок предъявления гарантийных претензий:
В случае обнаружения дефектов, подпадающих под действие гарантии, Пользователь обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их обнаружения направить Производителю (Продавцу) письменную претензию с подробным описанием дефекта, приложением фото- и/или видеоматериалов, а также копий документов, подтверждающих факт покупки Изделия.
Производитель (Продавец) обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения. По требованию Производителя (Продавца) Изделие (или его дефектная часть) должно быть предоставлено для проведения экспертизы.
В случае подтверждения гарантийного случая, Производитель (Продавец) обязуется произвести замену дефектных частей Изделия или осуществить их ремонт за свой счет.
7. 4. Отсутствие гарантии на скольжение:
Производитель гарантирует лишь первоначальный коэффициент трения материала. Однако качество скольжения, как динамическая характеристика, в значительной степени зависит от многочисленных внешних факторов: качества заточки коньков, чистоты поверхности, температуры окружающей среды, влажности, а также индивидуальных навыков и веса Пользователя.
В этой связи, Производитель не предоставляет прямых гарантий на сохранение неизменного коэффициента скольжения в течение всего срока эксплуатации Изделия, поскольку на эту характеристику оказывают влияние неконтролируемые Производителем обстоятельства, зависящие от Пользователя и условий окружающей среды.


Дата продажи: " " 2026 г.
М.П. Продавца: